5月15日至18日，文旅建設業務操作手冊編寫暨業務操作標準化項目在萬達學院啟動。

文旅建設組織9家項目公司的25位業務骨干，緊張工作3個晝夜，形成《文旅建設工程管理業務手冊》、《文旅建設規劃設計業務手冊》、《文旅建設計劃管理手冊》、《文旅建設特種設備操作手冊》等4本手冊累計1000頁，共計約30萬字，完成業務操作標準化的準備工作。

該項目是在桂林項目公司成功試點的基礎上進一步推廣業務操作標準化的有效做法，操作標準貫穿橫向、縱向兩條線，既覆蓋各項目公司共性的業務及特色業態，又涵蓋工程管理、規劃設計、計劃管理、特設操作等各大業務板塊實操標準、流程和節點。該項目預計將起到動作標準化、操作直觀化、經驗不流失、培訓更落地四個作用。項目將最終形成文旅建設項目業務操作標準，一線操作人員拿到標準就知道如何操作，新員工拿到標準能夠快速上手，規避因不熟悉業務流程而引發操作失誤。